POMOC

Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy małym zespołem i czytamy każdą wiadomość. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

Skontaktuj się z nami

Napisz do nas na support@norelabs.com — podaj swoją wersję macOS oraz wersję Dictate (menu Dictate → O programie), żebyśmy mogli pomóc szybciej.

Napisz do pomocy

Zgubiłeś klucz licencyjny?

Jeśli kupiłeś Dictate i zgubiłeś potwierdzenie, użyj portalu klienta Lemon Squeezy — wyślą Ci klucz ponownie. Odzyskaj licencję.

Prośba o zwrot

Oferujemy 14-dniowy zwrot bez zbędnych pytań. Napisz na support@norelabs.com z adresem zakupu lub skorzystaj z portalu klienta Lemon Squeezy z linku w potwierdzeniu.

Aplikacja się nie instaluje lub nie otwiera

Upewnij się, że masz macOS 14 Sonoma lub nowszy z Apple Silicon (M1 lub nowszy). Maki z procesorami Intel nie są obsługiwane. Po zainstalowaniu DMG przeciągnij Dictate.app do folderu Applications i przyznaj dostęp do mikrofonu przy pierwszym uruchomieniu.

Mikrofon nie działa

macOS → Ustawienia systemowe → Prywatność i ochrona → Mikrofon — upewnij się, że Dictate ma zezwolenie. Jeśli nie ma go na liście, uruchom ponownie Dictate i spróbuj skrótu jeszcze raz — pojawi się prośba o uprawnienie.

Sprawdzanie aktualizacji nie działa

Dictate używa Sparkle do sprawdzania https://dictate.norelabs.com/appcast.xml. Jeśli aktualizacje zawodzą, sprawdź, czy zapora nie blokuje tej domeny, i uruchom aplikację ponownie. Ręczne pobranie jest zawsze dostępne na dictate.norelabs.com.

Częste pytania

Zajrzyj do sekcji FAQ, by znaleźć odpowiedzi na najczęstsze pytania o prywatność, obsługiwane języki i wersję próbną.

Wymagania systemowe

  • macOS 14 Sonoma lub nowszy
  • Apple Silicon (M1, M2, M3, M4 lub nowszy)
  • ~600 MB wolnego miejsca na model Whisper
  • Zezwolenie na mikrofon (przyznawane przy pierwszym uruchomieniu)

Zobacz też: Polityka prywatności · Regulamin · Odzyskiwanie licencji