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Envia-nos um email para support@norelabs.com — indica a tua versão do macOS e a do Dictate (menu Dictate → Acerca de) para podermos ajudar mais depressa.
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Pedido de reembolso
Oferecemos 14 dias de reembolso sem perguntas. Envia email para support@norelabs.com com o email da compra, ou usa o portal do cliente Lemon Squeezy ligado ao teu recibo.
A aplicação não instala ou não abre
Confirma que tens macOS 14 Sonoma ou superior, com Apple Silicon (M1 ou superior). Macs Intel não são suportados. Depois de instalar o DMG, arrasta o Dictate.app para a pasta Applications e concede acesso ao microfone no primeiro arranque.
O microfone não funciona
macOS → Definições do Sistema → Privacidade e Segurança → Microfone — confirma que o Dictate está autorizado. Se não estiver na lista, reinicia o Dictate e tenta o atalho de novo: aparecerá o pedido de permissão.
A verificação de atualizações falha
O Dictate usa o Sparkle para verificar https://dictate.norelabs.com/appcast.xml. Se as atualizações falharem, confirma que a tua firewall não bloqueia esse domínio e reinicia a aplicação. O download manual está sempre disponível em dictate.norelabs.com.
Perguntas frequentes
Consulta a secção de FAQ com respostas às dúvidas mais comuns sobre privacidade, idiomas suportados e a versão de teste.
Requisitos do sistema
- macOS 14 Sonoma ou superior
- Apple Silicon (M1, M2, M3, M4 ou superior)
- ~600 MB de espaço livre para o modelo Whisper
- Permissão de microfone (concedida no primeiro arranque)
Vê também: Política de Privacidade · Termos de Utilização · Recuperação de licença